一體化預制泵站客戶提供哪些售前、售中、售后服務?
2020-01-08 15:21:51
全康
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預制泵站作為住建部海綿城市建設推薦產(chǎn)品之一,具備建設周期短、地埋式安裝、不影響周邊環(huán)境的特點。預制泵站設計均從當?shù)氐膶嶋H條件出發(fā)解決各類問題。今天解析良成對 一體化預制泵站客戶的服務準則:
售前服務
◇ 工地現(xiàn)場實地考察,提供施工建議,避免安裝不規(guī)范造成的質量問題。
◇ 根據(jù)客戶要求提供考察項目,認識和了解我司規(guī)模和實力,進一步了解招標產(chǎn)品,便于客戶采購到性價比高的設備。
◇ 根據(jù)設計資料和招標要求進行選型,避免因選型不當而造成的質量問題。
售中服務
◇ 安裝:我公司所提供設備為工廠預制成套設備。我公司將派專業(yè)人員到現(xiàn)場指導安裝,并配合設備與系統(tǒng)的安全對接。
◇ 負責調試運行:調試期間,我公司派專業(yè)服務人員到場,以利于設備的安全調試運行。
◇ 免費培訓:使用方的日??垂苋藛T,我公司免費負責培訓直到熟悉設備使用為止,保證設備的正常運轉和維護。
售后服務
◇ 我司對所有售出產(chǎn)品均負有售后服務責任。
◇ 設備在質量保質期內,公司負責提供免費服務。
◇設備在售前服務、售中服務中相關檔案裝訂成冊收檔保存。
◇公司將為每個用戶提供終身跟蹤,保養(yǎng)維修服務。
◇充足的貨源供應 ( 備品備件保修期內免費供應 )。
◇對用戶的來電有問必答,開設 24 小時售后服務專線。
◇建立用戶服務專人負責制度。
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